Retourneren & Ruilen

Bij L'eau Vive Fashion streven we naar volledige tevredenheid; mocht uw aankoop niet naar wens zijn, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Wij zorgen voor een soepele afhandeling zodat u met een gerust hart bij ons kunt winkelen.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de artikelen die u wenst te retourneren om een retourformulier te ontvangen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kleding met de originele labels nog bevestigd in de oorspronkelijke verpakking om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Lever uw pakket in bij een lokaal verzendpunt en bewaar het bewijs van verzending goed totdat uw retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.